販売業者・責任者
Alteano-music（アルティーノミュージック）
代表 豊川雄也
住所
〒338-0005
埼玉県さいたま市中央区桜丘1-12-4
電話番号
070-9149-5653
受付時間
10:00-18:00（土日祝を除く）
※受付時間外の場合は、メールにてお問い合わせください。
メールアドレス
contact@yuya-toyokawa-official.com
ホームページ
https://yuya-toyokawa-official.com
商品の販売価格
販売価格は、各サービスが掲載されたページに記載しております。
商品の提供時期
オンラインレッスン：ご予約時に記載のとおり実施します。
物販：ご注文確認後、通常24時間以内に発送の手配を開始します。発送手配開始から発送手配完了までには1～2営業日かかります。
ダウンロード商品：原則として購入手続き直後（クレジットカード決済後、PayPal決済後、ATM払い（Pay-easy 先払い）による支払の場合は入金確認後）にダウンロードが可能となります。
商品以外の必要料金
- インターネット接続に関する通信回線等の諸費用
支払方法
- クレジットカード決済
- ATM払い（Pay-easy）
- PayPay
支払時期
クレジットカード決済：注文完了時に課金され、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
ATM払い（Pay-easy）：注文後3日以内にお支払いください。
PayPay：商品購入時に課金対象となります。
商品の引渡時期
オンラインレッスン：お客様の指定された予約日時にオンラインで実施します。
物販：ご注文確認後、通常24時間以内に発送の手配を開始します。発送手配開始から発送手配完了までには1～2営業日かかります。
ダウンロード商品：原則として購入手続き直後（クレジットカード決済後、PayPal決済後、ATM払い（先払い）による支払の場合は入金確認後）にダウンロードが可能となります。
返品・交換・キャンセルについて
お客様都合の返品は原則承っておりません。
オンラインレッスン：ユーザーは、サービスの予約締切日までは、予約をキャンセルすることができるものとします。この場合、当社は当社が別途定めるところに従い、サービス料をユーザーに返還します。ユーザーは、予約締切日を経過した場合には、予約をキャンセルすることはできないものとします。